결제가 되지 않는다면
점검사항 1.
- 카드(신용,체크)이용 시 : 사용하고 계신 카드의 한도가 초과되었는지, 분실 신고된 카드인지 확인하기
- 실시간 계좌이체 : 예금잔고 부족이 아닌지 확인하기
점검사항 2.
-결제 시에 계속 주문취소가 된다면 주문하시기 전에 아래의 3가지를 점검 주세요.
1. www.espoirshop.co.kr 로 들어오셨는지 확인하기.
(만약 즐겨찾기로 들어오신다면 즐겨찾기 주소 다시 한번 확인 주세요.)
2. 인터넷 메뉴 중 도구>인터넷옵션>임시인터넷파일 에서 쿠키 삭제, ("오프라인 항목 모두 삭제" 체크 후) 파일 삭제하기
3. 쇼핑몰 상단 고객센터에 있는 "INIPAY 마법사"에 들어가서 복구프로그램 다시 설치하기.
번거로우시겠지만 위에 3가지 모두 점검하고 다시 한번 주문해주세요. 모두 해보시고도 주문에 똑같은 문제가 발생하신다면 고객센터(080-619-8888)로 문의하시면 다른 도움드릴 수 있는 방법이 있는지 확인해 드리겠습니다.