자주 묻는 질문

• 1:1 온라인 메이크업 컨설팅은 무료인가요?

  네. 메이크업 컨설팅은 에스쁘아 회원 대상 무료로 제공됩니다.

• 1:1 온라인 메이크업 컨설팅은 어떤 방법으로 진행되나요?

  컨설팅은 화상 회의 프로그램 “WEBEX”를 통해 30~40분간 진행됩니다.
  고객님이 궁금해하시는 메이크업 및 제품에 대해 에스쁘아 프로 아티스트가 1:1 메이크업 하우투 컨설팅을 도와드립니다.
  고민상담 ▶ 고객메이크업 루틴 체크 ▶ 얼굴에 맞는 메이크업 컨설팅 ▶ 테크닉 실습

• 컨설팅 할 때 고객도 카메라를 켜야 하나요?

  네. 보다 원활한 컨설팅을 위해 고객과 아티스트 모두 카메라를 ON 해야합니다. 먼저 영상을 통해
  고객님의 고민을 자세히 파악한 뒤 1:1 맞춤 컨설팅을 진행해드립니다.

• 컨설팅 후 제품을 꼭 구매 해야하나요?

  1:1 온라인 메이크업 컨설팅은 에스쁘아를 사랑해주시는 고객님의 고민을 해결하고, 에스쁘아 프로 아티스트의
  전문적인 뷰티 지식과 노하우를 공유해드리는 서비스로 구매에 부담없이 참여하셔도 됩니다.
  (리뷰작성 후 제품 구매시 할인혜택)

• 컨설팅 예약 변경/취소는 어떻게 하나요?

  마이페이지 ▶ 서비스 예약관리 에서 “취소” 버튼을 확인하실 수 있습니다. 예약 시간 및 서비스 변경은 어려우며,
  변경이 필요하면 취소 후 처음부터 다시 예약해주시기 바랍니다.

• 컨설팅 진행 시 준비해야할게 있나요?

  사용하시는 색조 제품을 지참하신다면 원활한 컨설팅을 진행할 수 있습니다.